Als je creditcard niet werkt, kan dat problemen opleveren bij het ophalen van de huurauto. Het hangt er ook vanaf aan welke kant de fout ligt. Als de schuld bij het verhuurbedrijf ligt, zoals een slecht werkende terminal, vraag dan om een schriftelijke bevestiging van de situatie en zoek uit of er een andere manier is om de auto te krijgen.
Als de fout aan jouw kant ligt, bijvoorbeeld als je kaart niet genoeg limiet heeft om de borg te betalen, verlopen is, geen creditcard is, niet op naam van de hoofdbestuurder staat of niet geaccepteerd wordt door het verhuurbedrijf, dan kan het verhuurbedrijf weigeren om je de auto te geven of eisen dat er een extra verzekering wordt afgesloten.
In geval van problemen bij de verhuurbalie raden we je aan om ons rechtstreeks te bellen via het nummer op je voucher.